Consumer protection in banking is a particularly relevant issue, especially in light of the increasing complexity of banking transactions and the related legal reference cases. For this reason, the adoption of pre-contractual disclosures and contractual texts as complete as possible has been mandated to enable the consumer to be fully aware of the characteristics of the contractual relationship. This has led to the creation of contracts that are particularly detailed and full of content, with graphics designed to reduce the size of the relevant documents but inadequate to allow an understanding of these documents. It is therefore necessary to change the paradigm in the drafting of contractual texts and pre-contractual disclosures through the adoption of legal design methodologies. In particular, added value could be provided by adopting AI and metrology techniques for measuring the level of clarity of contractual texts and subsequently creating a more user-friendly version of these. La tutela del consumatore in ambito bancario è un tema particolarmente rilevante, soprattutto alla luce della crescente complessità delle transazioni bancarie e delle relative casistiche giuridiche di riferimento. Per questo motivo, è stata imposta l'adozione di informative precontrattuali e di testi contrattuali il più possibile completi, per consentire al consumatore di avere piena consapevolezza delle caratteristiche del rapporto contrattuale. Questo ha portato alla creazione di contratti particolarmente dettagliati e ricchi di contenuti, con una grafica pensata per ridurre le dimensioni dei relativi documenti, ma inadeguata a consentirne la comprensione. È quindi necessario cambiare il paradigma nella redazione dei testi contrattuali e delle informative precontrattuali attraverso l'adozione di metodologie di legal design. In particolare, un valore aggiunto potrebbe essere fornito dall'adozione di tecniche di IA e di metrologia per misurare il livello di chiarezza dei testi contrattuali e successivamente creare una versione più facile da usare di questi testi.
Legal Design through AI in banking contracts - Legal Design attraverso l'intelligenza artificiale nei contratti bancari
Lucilla Gatt;Ilaria Amelia Caggiano;Maria Cristina Gaeta;Livia Aulino;Emiliano Troisi;Luigi Izzo;Alessandra Fabrocini;
2025-01-01
Abstract
Consumer protection in banking is a particularly relevant issue, especially in light of the increasing complexity of banking transactions and the related legal reference cases. For this reason, the adoption of pre-contractual disclosures and contractual texts as complete as possible has been mandated to enable the consumer to be fully aware of the characteristics of the contractual relationship. This has led to the creation of contracts that are particularly detailed and full of content, with graphics designed to reduce the size of the relevant documents but inadequate to allow an understanding of these documents. It is therefore necessary to change the paradigm in the drafting of contractual texts and pre-contractual disclosures through the adoption of legal design methodologies. In particular, added value could be provided by adopting AI and metrology techniques for measuring the level of clarity of contractual texts and subsequently creating a more user-friendly version of these. La tutela del consumatore in ambito bancario è un tema particolarmente rilevante, soprattutto alla luce della crescente complessità delle transazioni bancarie e delle relative casistiche giuridiche di riferimento. Per questo motivo, è stata imposta l'adozione di informative precontrattuali e di testi contrattuali il più possibile completi, per consentire al consumatore di avere piena consapevolezza delle caratteristiche del rapporto contrattuale. Questo ha portato alla creazione di contratti particolarmente dettagliati e ricchi di contenuti, con una grafica pensata per ridurre le dimensioni dei relativi documenti, ma inadeguata a consentirne la comprensione. È quindi necessario cambiare il paradigma nella redazione dei testi contrattuali e delle informative precontrattuali attraverso l'adozione di metodologie di legal design. In particolare, un valore aggiunto potrebbe essere fornito dall'adozione di tecniche di IA e di metrologia per misurare il livello di chiarezza dei testi contrattuali e successivamente creare una versione più facile da usare di questi testi.I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
